Refund Policy
退款政策
本页面说明数字内容与本机激活场景下的退款处理方式。
1. 一般原则
本服务为数字内容与数字工具服务。请先使用免费命盘功能，并在确认命盘及购买内容符合预期后再付款。
2. 重复付款
如因系统或支付错误导致重复付款，请通过 support@lancenhk.com 联系我们，并提供订单凭证以便核对处理。
3. 激活失败
如你已付款但系统未能按页面说明完成激活，请先联系客服处理。若在合理时间内仍无法完成交付，我们会根据实际情况提供补救或退款处理。
4. 已成功交付的数字内容
如付款后已成功完成激活并可正常访问相应 Prompt，一般不适用无理由退款。
5. 联系方式
经营主体：香港藍宸國際有限公司 / HONGKONG LANCEN INTERNATIONAL LIMITED
服务邮箱：support@lancenhk.com
服务时间：周一至周五 09:00-18:00 (HKT)